FAQ’s

FAQ's - Dúvidas frequentes sobre os nossos Leilões na Internet

  • Levantamento de Lotes

    Como posso levantar os lotes que adquiri ? 


    Exmas Senhoras e Senhores,

    Informamos todos os utilizadores que para levantarem os lotes que adiquiriram num dos nossos leilões se deverão dirigir ao nosso Centro de Leilões no Porto, localizado na Rua Antero de Quental 348 Rés-do-Chão, 4050-053 Porto, para levantarem os lotes adquiridos.

    O horário de funcionamento das entregas é das 9.30 ás 13.00 e das 14.30 ás 18.00 horas.

    Os utilizadores que, por qualquer razão não se possam deslocar ás nossas instalações para efectuar o levantamento dos lotes, poderão receber os lotes adquiridos via Transportadora.

    Os custos do envio pela transportadora MRW, são cerca de 4,50€ por encomenda até 2 kg de peso em Portugal. Encomendas para o estrangeiro só sobre consulta. . Sugerimos, no entanto, que aguarde pelo nosso e-mail personalizado enviado para todos os clientes, já com os custos de transportes inclusos no valor total.

    Os lotes só podem ser levantados depois de efectivamente pagos.

    Pedimos que para o levantamento de jóias de maior valor (com ouro e pedras preciosas) nos avise da sua vinda com dois dias de antecedência, de forma a termos as mesmas no local.  

    Para qualquer informação adicional info@leilaojusto.com

    Obrigado por ser nosso Cliente.

    Atentamente,

    Leilão Justo

  • Pagamento de Lotes


    Como posso efectuar o pagamento dos lotes que adquiri ?

    Informamos todos os utilizadores que o pagamento dos lotes que adiquiriram num dos nossos leilões poderá ser efectuado por Transferência Bancária para a nossa Conta com o NIB: 0033 0000 4547 7017 893 05, ou pessoalmente, nas nossas instalações, na Rua Antero de Quental 348 Rés-do-Chão, 4050-053 Porto. Aqui poderá efectuar o pagamento em dinheiro.

    Caso opte pelo método de transferência bancária, envie, por favor, o comprovativo de pagamento, juntamente com o número do lote a liquidar, para o e-mail info@leilaojusto.com.

    O horário de funcionamento do nosso Centro de Leilões é das 9.30 ás 13.00 e das 14.30 ás 18.00 horas

    Para qualquer informação adicional info@leilaojusto.com

    Obrigado por ser nosso Cliente.

    Atentamente,

    Leilão Justo

  • O que é e como funciona a funcionalidade "Oferta Máxima" Lances Automáticos ?


    O que é e como funciona a funcionalidade "Oferta Máxima" Lances Automáticos ?

    Aproveitamos esta oportunidade também para informar que o nosso sistema de leilões tem uma funcionalidade denominada "Oferta Máxima" que permite fazer os seus lances automaticamente até ao valor que pretende sem ter que ficar a acompanhar o fecho de cada lote e que funciona da seguinte forma:

    Exemplo: se para um lote que estiver actualmente em 2 euros e V.Exa. efectuar um lance máximo de 20 euros, o sistema vai colocar um lance em cima dos 2 euros passando a aparecer como lance mais alto 3 euros e o sistema armazena os seus 20 euros como oferta mais alta e sempre que alguém licitar acima do lance mais alto actual (neste exemplo 3 euros) o sistema vai efectuando lances automáticos e instantâneos por si até ao valor do seu lance máximo que foi de 20 euros (neste exemplo), assim e se ninguém mais oferecer nenhum lance o lote será seu pelos 3 e não pelos 20 euros do seu lance máximo, defendendo assim os seus interesses, no entanto se alguém oferecer 21 euros o lote já não será seu mas sim do novo licitante mais alto que deu neste caso 21 euros acima dos 20 euros do seu lance máximo.

    Pelo que aconselhamos sempre os utilizadores a, quando não querem perder um lote, utilizarem o conjunto de ferramentas disponíveis, nomeadamente esta funcionalidade, em vez de esperarem pelos últimos segundos para licitarem. Isto porque muitas variáveis e condicionantes externas que não controlamos e que podem falhar e em consequência fazer com que perca o lote pelo qual esteve até ao final a tentar licitar. Uma vez que, dependendo do browser e do acesso à internet que estiver a utilizar, nem sempre a informação que está a visualizar no seu écran está correcta, pois por defeito os computadores guardam alguma da informação em cache para tornar o acesso à net mais rápido para ter a certeza que está a ver a informação em tempo real actualizada deverá fazer de vez em quando refresh ou F5 para obrigar o seu pc a actualizar a informação, por isso recomendamos que quando estiver a licitar tenha duas janelas abertas uma para licitar outra para acompanhar os lances e preferencialmente utilizar como browser o google chrome ou o mozila firefox e de preferência não utilizar o internet explorer.

    Atentamente,


    Para qualquer informação adicional info@leilaojusto.com
    Obrigado por ser nosso Cliente.

     

  • O que é o valor de reserva de um lote?

    O valor de reserva é o valor mínimo determinado pelo vendedor de uma peça para permitir à Leilão Justo a autorização para vender o lote.
    Quando um lote tem reserva, a informação aparece no ecrã. Ao licitar, quando o comprador não atingir o nível da reserva, o nosso sistema informático indicará a necessidade de licitar novamente.

    Quando atingir ou ultrapassar o nível da reserva, a indicação do valor de reserva desaparece e o licitante receberá uma mensagem informando-o que temporariamente a peça é dele (Até ter uma licitação concorrente superior à sua).
    Do nosso lado, tentamos sempre que os nossos fornecedores aceitem um nível muito razoável de reserva para permitir uma operação benéfica para os dois intervenientes (vendedor/comprador).